靜宜大學 資訊管理學系
2021 ERP實習顧問


實習前
學校的課程中有接觸程式設計和SAP的相關模組課程，但我並未確定畢業後所該走的方向，是該就業還是繼續升學，如果是升學那研究主題該是甚麼，如果是就業自己該走程式設計相關，還是ERP顧問相關工作。在對自己的選擇有所猶豫的時候，我選擇了先來實習看看，在這兩個月進一步認識SAP，也能為朦朧的未來逐漸看清所想要走的道路。

實習初-五大模組教學
因為碰到疫情的原因，無法實體授課，於是改由線上二個禮拜的五大模組培訓，由Kelly學姊和Casper老師教導我們，課程非常緊湊，可以說等於學校教一學期的課程，要濃縮在二個禮拜上完。每天都有作業和考試需要準備，對於第一次接觸的我們來說，可能會不斷的出現錯誤訊息，不過還好有助教帶著我們，讓我能夠跟上大家的進度，並結合錄下的操作和上課影片，使我們能夠不斷複習和精進。

實習中-系統導入
透過學會同仁Maggie努力之下，我們終於由線上課程轉為實體課程，我們開始需要和自己所找的個案公司進行溝通，了解公司的痛點，並去分析這情況下該導入甚麼模組，該用SAP的甚麼方法來解決，這不斷的思考中，蒐集資料成為我們最重要的能力，才知道百度與CSDN的大陸網站，才是SAP資訊量最多的地方。我們導入期間不斷的個案公司做溝通，碰到公司不願提供的財務資訊，我們也須想辦法從她每年的財報和產品單品重量，去推估他每年的需求量，常常前置數據的整理就花掉了大半的時間，抬頭看時間都已經凌晨二、三點了，後來發現熬夜變成了常態。
在實體上課，學會安排了許多業界的前輩先進，來分享自已的經驗和ERP顧問所需具備的能力，這幾場分享下來，我真的收滿滿，對於眼界和未來的方向也逐漸遼闊和清晰，像是安永的瞿副總，帶著團隊，與我們分享專案管理與六頂帽子，讓我們了解到團隊上的溝通和合作，還有楊千金學姐回來分享在鼎新電腦所遇到的困難和如何去克服，這都是在學校無法獲取的寶貴經驗。
結案競賽前會有九次的報告機會，對於上台報告會緊張的我，也在這一次次的報告下，逐漸掌握上台的緊張感，因為唯有不斷的練習，才能把內容內化，在講台上看似毫不費力。在Joey的指導下，我們的簡報和報告方式也逐漸的在進步，他總是能快速的了解我們所要表達的內容，並精準的發現各組的問題所在，我想在這一次次的修改和討論之下，再回頭看當初的自己，一定也會覺得沒辦法接受。

實習後-不斷的上台報告
看似漫長的兩個月裡，有辛苦、有爭吵、有無奈、有歡笑，回頭看看卻不敢相信自己已經走完，之前在線上要轉實體上課的時候，學會有給予我們選擇，是否要繼續完成剩下五個禮拜的實體課程，那時候的我其實很猶豫，因為在前面三個禮拜就感到有滿滿的疲倦感，如果繼續實習會不會超出自己的負荷，每天都過得很痛苦。我很慶幸自己選擇了繼續走下去，因為如果放棄，我一定無法遇到那麼多有趣的同仁和助教，而且許多助教和老師都願意幫助你，自己怎麼能說放棄。回想這兩個月雖然辛苦但很開心，如果時間倒轉讓我重新選擇，我想我還是會選擇來參加實習。

結尾-該做哪些準備
雖然時間倒轉後我還會選擇來實習，但是實習之後發現我缺少太多應該具備的能力了，像是會計(在實習期間，有組別做獲利分析講到會計，就已經聽不太懂了，何況是以後就業)、財務報表(做客服客戶可能會問財報相關)、英文(尤其是SAP許多都需要用到英文，可能還需要許外國客戶做溝通)、工管的知識(因為我們個案公司是導入PP模組，所以工管知識不懂很痛苦)、報告演講的能力(不要怯場，要有自信、要熟、要有音調的起伏)、ERP系統流程要熟悉(在系統導入過程，能幫助自己很快找到想導入的方向)、學會從別人的報告中尋找問題並提問(能專注聆聽內容，並訓練自己的邏輯和溝通能力)。以上那麼多能力都需要培養，我想在這實習之後了解自己的不足，也是收穫之一吧。