現今經濟體系全球化與國際化的結果，使得每個人都能接觸到相同的資訊、資源、技術及市場。而企業能否以最快速，最即時與最正確的方式整合應用，將決定一個企業在全球競爭的成敗。

企業資源規劃( Enterprise Resource Planning ; ERP )，是可以決定企業在全球競爭成敗的一個重要因子。ERP不只是一套資料處理軟體。它絕不只是為了解決企業自動化的需求，更須要具備有效地協助企業流程合理化管理；藉由導入ERP而使企業流程合理化，達到整合企業經營決策的策略目標。

在台灣，ERP經過多年的觀念推廣與企業驗證，已經成為相當普遍的企業資訊應用，依據資訊工業策進會市場情報中心(MIC)的資料，在1000大企業中已有超過六成的普及率，甚至連中小企業都已經開始導入並使用ERP軟體。

當ERP應用日益普遍之時，如何適當應用ERP所產生的資料，做為高階主管決策時的參考，已經成為企業在導入ERP後必須面對的問題，根據歐美企業的經驗，導入適當的商業智慧軟體(Business intelligence, BI)，是解決上述問題的方法與企業經營重視的議題，而其自然也產生了人力需求的問題。